Kata Maaf, Ternyata Belum Cukup Oleh Adith Raharjo Selama perjalanan karir saya di dunia perhotelan & restoran, sangat banyak pengalaman yang membuat saya begitu yakin bahwa “ Permintaan maaf saja tidak cukup “, dan hingga saat ini meminta maaf dengan tulus jika terdapat kesalahan adalah cara paling ampuh untuk meredam kemarahan orang lain ataupun customer…